95558怎么没有人工客服

95558是中信银行的客服电话。中信银行原称中信实业银行，创立于1987年，2005年更名为中信银行，是***五大国有商业银行之一。95558是该银行的客服电话，通过该电话可以咨询和办理各项业务。但很多用户反映，在拨打95558时很难找到人工客服。下面将详细解析95558没有人工客服的原因，以及转接人工客服的具体方法。

原因一：高峰期

在一些特定的时间段，比如节假日、月底等，很多人都需要咨询客服，导致客服繁忙，无法及时接听电话。

原因二：语音识别问题

如果你的发音不准确或者说话语速过快，语音识别系统可能无法准确识别你的指令，导致无法转接到人工客服。

原因三：服务分类选择错误

95558是中信银行的综合客服电话，它涵盖了多个服务分类，例如个人银行卡咨询、贷款业务、理财产品等。如果你在选择服务分类时选择错误，就无法转接到相应的人工客服。

原因四：其他渠道更高效

由于现在越来越多的银行提供了多渠道的服务，例如官方网站、手机APP等，用户更倾向于在这些渠道上进行查询和办理业务，而不是通过电话转接人工客服。

转接人工客服的方法：

1. 拨打400-88-95558，根据语音提示，选择按键2，即可转接人工客服。
2. 拨打95558后，按照语音提示选择服务类型的按键数字，个人银行卡咨询选择按键4。
3. 再输入身份证号码或者银行卡号中的一项，再按＃键。
4. 等待几秒钟，人工客服就会接入，可以向客服提出自己需要帮助的问题。

通过以上介绍，我们可以知道95558没有人工客服的原因可能是高峰期、语音识别问题、服务分类选择错误和其他渠道更高效。而要转接到人工客服，可以拨打400-88-95558，并按照语音提示选择相应按键进行转接。中信银行建议用户在特定时间避免咨询，或通过其他渠道获取更快捷的服务。