工商银行电话怎么转人工服务

文章标题：工商银行电话如何转人工服务

工商银行（ICBC）是***最大的商业银行之一，为客户提供全方位的金融服务。客户在办理业务时，可能会遇到需要与人工客服进行沟通的情况。小编将介绍工商银行电话如何转人工服务，并提供详细的操作步骤。

一、注册电话银行

如果你还没有注册电话银行服务，可以通过两种方式进行注册。第一种方式是前往工商银行的营业网点申请注册，工作人员会帮助你填写相关信息并注册电话银行。第二种方式是拨打95588申请注册电话银行，按照语音提示进行操作即可。

二、账户信息查询

工商银行提供了多种途径查询账户信息。你可以通过电话银行查询各类账户及卡内的基本信息、账户余额、当日明细等。此外，还可以通过工行手机银行、网上银行等渠道进行查询。

三、自助服务

工商银行为客户提供了多项自助服务，可以快速满足各类查询、下载等需求。比如，在电话银行中，你可以自助查询最新汇率、查询贷款业务、查询理财产品等。

四、人工服务

如果需要与工商银行的客服人员进行沟通，你可以通过以下步骤转接到人工服务：

01. 拨打工行24小时服务热线：95588。

02. 进入语音导航服务后，选择中文服务。

03. 根据业务办理选择菜单，按照语音提示按键选择对应的业务。

04. 在选择完毕后，按下对应的数字键即可转接到人工服务。

五、咨询信用卡业务

如果你是工商银行的信用卡客户，并且想要咨询信用卡相关问题或办理信用卡业务，可以按照以下步骤操作：

01. 拨打工行24小时服务热线：95588。

02. 进入语音导航服务后，选择中文服务。

03. 选择信用卡业务菜单，可以按照提示选择不同的业务需求，如查询信用卡账单、还款等。

04. 如果需要人工服务，按下对应的数字键即可转接到信用卡客服人员。

六、拨打95588转人工服务

除了根据业务选择菜单进行转人工服务外，还可以直接拨打95588，并按照以下步骤进行操作：

01. 拨打95588，等待接通。

02. 当语音提示开始后，请按下手机键盘上的数字键“9”。

03. 在收到智能提示后，选择需要咨询的服务类型，如储蓄卡业务、信用卡业务等。

04. 按下对应的数字键，即可转接到人工服务。

通过以上介绍，我们了解到工商银行电话如何转人工服务的具体步骤。如果你需要与工商银行的客服人员进行沟通，可以通过注册电话银行、选择自助服务或直接拨打95588并按键转接人工服务。这些操作可以帮助你更加便捷地与工商银行进行沟通和办理业务。