京东发货时间一拖再拖

近期，上海市民对京东配送一拖再拖的问题进行了反映。京东表示将增加更多的配送员以缓解紧张的局面。然而调查发现，京东的配送员中有很多是待业状态，只有约30%的员工在工作。这种情况导致了京东配送服务的延迟和不稳定性，引发了消费者的不满和抱怨。

1. 员工状态问题：待业人员过多

据调查，京东配送员中有很多是待业状态的人员。只有约30%的员工在工作。这一情况可能是导致配送延迟的主要原因之一。京东可以考虑招聘更多的配送员，以确保正常运作。

2. 商家态度问题：不理睬消费者

一些消费者在联系商家后遇到了态度冷漠的情况。即使将订单申请为纠纷单，商家仍然不给予回应和关注。京东应该加强对商家的管理，确保他们提供优质的服务和积极的态度。

3. 配送时间调整问题：延期配送频繁

许多上海市民反映，他们在京东购买的食品和生活用品经常出现延期配送的情况。有报道显示，预计配送时间从原定的4月12日改为4月24日。这种频繁的延期给消费者造成了不便和困扰。京东应采取措施，改进配送管理，保证按时交付。

4. 客服服务问题：回应迟缓或缺乏回应

消费者在与京东客服联系后，遇到了回应迟缓或缺乏回应的问题。有消费者反映，即使登记了投诉信息，等待的过程中没有得到任何联系或回复。京东应加强客服团队的管理和培训，确保及时回应消费者的问题和投诉。

5. 投诉处理问题：不及时跟进

有消费者投诉称，商家回应的时间已经超过30个自然日，并且没有进一步的处理。消费者可以重新发起投诉以引起企业的重视。京东应加强对投诉的跟进和处理，确保问题得到及时解决。

以上是关于京东发货时间一拖再拖的问题的相关情况和建议。针对这些问题，京东可以通过招聘更多的配送员、加强与商家的沟通和管理、改进配送管理流程、加强客服团队的培训和管理等措施来改善配送服务质量和消费者的满意度。只有这样，京东才能够在市场竞争中保持竞争力，并赢得消费者的信任和支持。